玉盘·伊辛云网站隐私政策

一、本政策的适用范围

1.1 本政策适用于玉盘·伊辛云服务网站【console.isingq.com、bbs.isingq.com】以及随技术发展出现的新形态（以下统称"玉盘·伊辛云服务"）向您提供的各项产品和服务。若我们及关联公司向您提供的产品或服务内设有单独隐私政策或类似法律文件，该等单独的文件优先适用。

1.2 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，您的信息处理及保护事宜应当适用该等第三方的隐私权政策或类似文件，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。

1.3 需要特别说明的是，作为伊辛智能的用户，若您利用伊辛智能的技术服务，为您的用户再行提供服务，您应当依照相关法律要求另行与您的用户约定隐私权政策或类似法律文件。

二、我们如何收集和使用您的用户信息

2.1 基本业务功能之帮助您注册、登录

当您注册玉盘·伊辛云服务账号时，我们会向您收集您输入的邮箱地址、密码、手机号、验证码并为您创建账户。

在首次登录后，您亦可以选择使用账户密码方式登录，我们将会收集您的邮箱地址、密码，或选择使用手机号登录，我们将会收集您的手机号及验证码进行验证并登录。若您选择使用该项功能，则我们需要收集您的邮箱地址、密码、手机号、验证码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册或登录玉盘·伊辛云服务账号。

登录后，您亦可以在本平台主界面点击"头像"进入个人信息页面，在"我的账号"板块点击"头像"更换您的头像，在"手机号"栏点击"换绑"重新绑定您的手机号，在"邮箱"栏点击"换绑"重新绑定您的邮箱，在"密码"栏点击"重置"重新设置您的新密码，点击"注销"永久删除账号及所有数据。如您不使用该功能，不会对本平台其他功能的正常运营产生不利影响。若您选择使用该项功能，则我们需要收集您输入的新头像、新手机号、新邮箱及新密码。

2.2 基本业务功能之为您提供"创建计算任务"服务

您在"概览"界面点击"创建计算任务"卡片或点击"我的任务"后，将会跳转至"创建通用计算任务"，在该界面，您须拖拽文件或上传文件至"问题矩阵j"栏，您可以选择是否拖拽文件或上传文件至"问题矩阵h"栏，请您注意前述栏目仅支持csv,txt格式文件，且文件大小不能超过100MB。

您须描述问题类型（Spin/Binary），选择求解器"光电伊辛机"，勾选是否为"后处理"，填写名称（不填将会自动生成），平台将自动计算费用及优惠券有无，您确认以上信息无误后，即可点击 "提交计算任务"创建通用计算任务。若您放弃创建，点击"返回"即可放弃创建。若您选择使用该项功能，则我们需要收集您所上传的文件、问题类型、问题名称（可选）。

您可在"计算任务"栏目查看"我的计算任务"中的ID、名称、类型、来源、运行状态、创建时间。

2.3 基本业务功能之帮助您使用"应用模板"

当您点击"应用模板"后，即可进入"投资组合优化""特征优化""交通优化"界面，您可选择您需要使用的界面进行创建：

（1）投资组合优化：

该功能针对金融领域，可帮助您根据资产预期收益率和协方差矩阵，结合您的风险偏好（保守/平衡/激进），根据资产收益数据计算最优的投资组合方案。

您点击"创建任务"即可开始创建，您可拖拽文件或点击上传文件至"资产预期收益文件"处（仅支持csv格式），选择投资策略（稳健型/平稳型/激进型），风险偏好（保守/平衡/激进），输入您期望投资资产数量，勾选求解器为"光电伊辛机"，选择是否填入任务名称（若您选择不填写将自动生成），平台将自动计算费用及优惠券有无，若您确认上述信息无误后即可点击确认提交计算任务。

若您放弃创建，点击"返回"即可放弃创建。若您选择使用该项功能，则我们需要收集您所上传的文件、投资策略（稳健型/平稳型/激进型）、风险偏好（保守/平衡/激进）、期望投资资产数量、任务名称（可选）。

您点击"查看说明"即可进入投资组合优化案例，查看"建模思路""伊辛映射""应用价值"。点击"上一页"/"下一页"即可切换案例进行学习。

（2）特征选择：

该功能可帮助您输入完整数据集，输出精选特征列表。

您点击"创建任务"即可开始创建，您可拖拽文件或点击上传文件至"数据集"处（仅支持csv格式，数据应含特征列+目标列），选择目标列，输入目标特征数，勾选求解器为"光电伊辛机"，选择是否填入任务名称（若您选择不填写将自动生成），平台将自动计算预估费用及优惠券有无，若您确认上述信息无误后即可点击确认提交计算任务。若您放弃创建，点击"返回"即可放弃创建。若您选择使用该项功能，则我们需要收集您所上传的文件、目标列、目标特征数、任务名称（可选）。

您点击"查看说明"即可进入特征组合案例，查看"建模思路""构建 QUBO 模型""操作流程"，点击"上一页"/"下一页"即可切换案例进行学习。

（3）交通优化：

该功能可以地图可视化为核心，直观展示路径规划结果，提供物流配送路径规划、城市距离矩阵计算服务，支持多车辆调度场景。

您点击"创建任务"即可开始创建，您可拖拽文件或点击上传文件至"配送点坐标文件"处（仅支持csv格式），拖拽文件或点击上传文件至"城市距离矩阵文件"处（仅支持csv格式），输入车辆数量，勾选求解器为"光电伊辛机"，选择是否填入任务名称（若您选择不填写将自动生成），平台将自动计算预估费用及优惠券有无，若您确认上述信息无误后即可点击确认提交计算任务。若您放弃创建，点击"返回"即可放弃创建。若您选择使用该项功能，则我们需要收集您所上传的文件、车辆数量、任务名称（可选）。

您点击"查看说明"即可进入旅行商案例，查看"问题表示""构建哈密顿量""求解建议"。点击"上一页""下一页"即可切换案例进行学习。

2.4 基本业务功能之为您提供"费用"服务

（1）账单明细

您点击"账单明细"即可查看您的订单编号、产品服务、订单金额、优惠券、支付金额、创建时间、任务ID，选择"开始日期"至"结束日期"即可查询具体期间内账单明细。

您可点击"充值汇款"进行充值，您亦可在"我的余额"处点击"去充值"进行充值，在充值界面，您可以选择我们合作的第三方支付机构（微信支付/支付宝/对公汇款，具体请以实际支持支付方式为准，以下称"支付机构"）所提供的支付服务并输入"充值金额"（最低充值金额为1元）完成充值汇款。

我们需要将您的信息与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的服务。

请您理解并知悉：充值完成后，资金将保留在您的账户内，按照您使用服务的次数按次划扣，如您有未结清账单(欠费)，充值资金将优先抵扣未结清账单。充值资金不支持直接开票，需购买云资源后，前往发票，根据云资源消费记录申请发票。目前官网充值服务暂不提供在线退款渠道。请您在充值前仔细确认所需金额及事项。若充值后需咨询或办理退款，请通过以下方式联系我们，我们将为您提供进一步协助，客服电话：(010) 53600808，联系邮箱：contact@isingtech.com，感谢您的理解与支持。

（2）收支明细

您点击"收支明细"即可查看您的流水号、收支类型、交易渠道、交易金额、账户余额、交易时间、备注信息，选择"开始日期"至"结束日期"即可查询具体期间内账单明细。

（3）优惠券

您点击"优惠券"即可查看您的优惠券状态（未使用/已使用/已过期）、名称、面额、规则、生效/失效时间，点击"优惠券使用说明"即可查看优惠券使用说明。

（4）发票管理

您点击"发票管理"即可查看您的可开票金额、发票信息、开票记录，若您选择使用该项功能，我们将会收集您的申请金额、发票抬头、发票金额发票类型、发票状态、纳税人识别号。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的服务。

2.5 基本业务功能之为您提供"设置"服务

当您在平台主界面点击"设置"功能后，将会打开 "API"功能键，在该界面，您可查看API名称、Key创建日期，并选择是否进行删除操作以删除相应记录。您可点击"创建API"功能键输入"API名称"创建API。若您放弃创建，点击"取消"即可放弃创建。

若您选择使用该项功能，则我们需要收集您所API名称。如果您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的服务。

2.6 基本业务功能之"快捷导航"服务

我们在该界面设置"快速入门指南""云平台使用教程""SDK使用教程""建模常见问题""特征选择案例""投资优化案例"，您可根据您的需求点击对应的栏目进行学习。

2.7 基本业务功能之安全运行服务

为了维护我们服务的正常运行，并维护、改进、优化我们的产品，提升您的服务体验，保障您的账号安全，预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们的政策或规则的行为，保护您、其他用户或公众，我们的合法权益，在您使用玉盘·伊辛云服务期间，我们将收集并保存您登录和使用服务的相关信息。具体包括：

（1）操作记录与日志信息，我们会接收并记录您使用玉盘·伊辛云服务的操作记录及相关访问日志信息，例如身份ID、操作时间、操作的对象信息（资源ID、区域、所属产品等）、IP地址、浏览器的类型、使用的语言、网页浏览/检索记录等。

（2）设备信息：我们会收集您所使用的设备相关信息。个人设备信息包括：设备型号、设备名称、操作系统版本、设备应用安装列表、手机制造商、设备设置、设备唯一标识符（包括IMEI、IMSI、IDFA、IDFV、Android ID）、网络设备地址（MAC地址）、BSSID、SIM卡序列号(ICCID)；

2.8 扩展业务功能之"开发者社区"

您点击"开发者社区"即可跳转至"玉盘·伊辛云开发者社区"，您可在该界面查看我们的精彩文章、问答、活动任务、学习地图。该社区支持用户交流经验、共享案例、学习建模技巧，并获得专家支持，帮助您加速从问题定义到解决方案的全过程。

2.9 扩展业务功能之"开发文档"

您点击"开发文档"即可跳转至"快速入门-伊辛云帮助社区"，您可在该界面查看我们的"学习地图"，我们在该界面设置"快速入门""云平台使用教程""SDK使用教程""案例-解决最大割问题""案例-特征选择""案例-组合投资优化""案例-旅行商问题""常见问题"，您可根据您的需求点击对应的栏目进行学习。

2.10 扩展业务功能之"AI建模"

为帮助您更便捷使用我们的服务，我们集成了智能AT 建模工具，您点击"AT建模"即可跳转至我们的"TSING-MODELER"界面，您可在该界面查看我们的"所有项目"，您可以"新建项目""上传伊辛矩阵求解"，并查看IsingModeler教程。该功能旨在帮助您自动将实际业务问题高效转化为标准Ising模型，无缝对接底层求解器，提升建模效率。

2.11 依法豁免征得您的授权同意的情形

依据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会依法处理您的个人信息，无需征得您的同意：

1. 为订立、履行我们与您签署的合同所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律法规规定的其他情形。

除上述外，当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。

三、我们如何使用Cookie及相关技术

3.1

在您使用我们的产品/服务时，我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的登录信息，Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们的产品/服务的必要、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品/服务等。我们不会将 Cookie 用于前述目的之外的任何用途。

3.2

如果您拒绝我们使用Cookie及同类技术收集和使用您的相关信息，您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、部分/全部地拒绝Cookie与/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能无法正常使用我们的相关产品与/或服务或通过我们的产品/服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

3.3

通过伊辛智能Cookie记录的有关信息，将适用本声明。

四、我们如何共享、转让、公开个人信息

（一）共享

1、我们不会与伊辛智能以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 事先获得您明确的同意或授权；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
3. 在法律法规允许的范围内，为维护伊辛智能、伊辛智能的关联方或合作伙伴、您或其他伊辛智能用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
4. 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
5. 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
6. 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
7. 基于学术研究而使用；
8. 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且在发生共享行为前我们将另行征得您的同意。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴主要为商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的提供技术服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们系统的部分服务，比如：为提供如基础设施技术服务、数据处理等服务与有关第三方服务提供商等共享有关的必要信息等。

4、当您使用系统中由第三方提供的功能时，我们可能会接入由第三方提供的编程接口（API）及软件开发包((SDK)以实现相关功能。此时，第三方服务提供商可能会收集您相关的个人信息。前述服务提供商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方API、SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等API、SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

5、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

如果您不再希望允许我们共享这些信息，请通过客服电话：【(010) 53600808】联系我们。

（二）转让

除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束。如果本隐私政策中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意后；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3. 因需要对违规账号、欺诈行为进行处罚公告的。

特别提示：对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。

（四）共享、转让、公开披露您的个人信息的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。

五、我们如何保护您的个人信息

1、我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理的手段来保护你的个人信息；当您访问伊辛智能账户时，您可以选择我们的两步验证程序来保证更好的安全性。您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。

2、我们建立专门的管理制度、流程和组织确保您的信息安全。如部署访问控制机制，严格限制访问个人信息的人员范围。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被追究违约责任。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。

3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内存储您的个人信息，除非需要延长存储期或受到法律的允许。

4、即便我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息，您也应当意识到，互联网环境并非百分之百安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、系统消息推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

6、我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法， 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）查询、更正或补充您的个人信息

您可以通过以下方式自行进行：

登录玉盘·伊辛云服务网站中您的个人账号，查询和更正您的账户信息以及您提供的信息。

如果您无法通过上述方式查询、更正或补充信息的，您可以随时发送电子邮件至【contact@isingtech.com】，或通过客服电话【(010) 53600808】联系我们，我们将在15个工作日内反馈结果，后台将同步更正、补充相关信息。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过电子邮件【contact@isingtech.com】或客服电话【(010) 53600808】向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或注销了账号；
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。

收到您的删除请求后，我们会根据您的要求进行删除处理并在15个工作日内向您反馈结果（法律法规要求必须保留的数据除外）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其进行进一步的处理和隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

（三）您有权改变您授权同意的范围或撤销您的授权同意

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，基于您的同意处理您的个人信息的，您可以随时改变您的授权范围或撤回授权同意。如果您希望变更您的授权范围或撤回授权的，您可以通过电子邮件【contact@isingtech.com】或客服电话【(010) 53600808】向我们提出改变授权范围或撤回授权同意的请求。

（四）复制、转移您的个人信息

1、如您希望获取您在我们的平台中的个人信息副本，您可以通过电子邮件【contact@isingtech.com】或客服电话【(010) 53600808】向我们提出请求。

2、如果您需要将我们收集存储的您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，在符合法定条件的情况下，我们将会向您提供转移途径，您可以通过电子邮件【contact@isingtech.com】或客服电话【(010) 53600808】向我们提出请求，并具体说明您想要转移的个人信息范围及作为您个人信息接收方的基本信息（平台/企业/组织名称、接收方式等）。请注意，您请求转移的个人信息应当是您本人同意向我们提供的或者是我们基于合同收集的个人信息。同时，我们有权根据转移个人信息的成本收取必要费用。

（五）注销您的账号

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行进行：

当您想要注销玉盘·伊辛云服务账号时，您可以通过本政策"如何联系我们"章节所列的联系方式与我们联系，要求注销用户账号，我们将在15个工作日内对您的请求进行核实并完成注销相关账户。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您提交的个人信息，法律法规对于个人信息保存期限另有规定的除外。

当您提出注销账号请求时，我们会对是否删除或销毁您的用户业务数据与您进行确认，并根据您的确认采取如下处理方式：

①如果您要求删除或销毁的，我们会根据您的要求对您的用户业务数据信息进行删除或销毁或进行匿名化处理，但如果法律法规对我们保存相关信息的期限另有要求或信息提供者已直接对我们就其个人信息的使用进行授权的除外；

②如您未要求删除或销毁，则您需要对您为了使用我们的信息查询服务而委托我们保存您的用户业务数据的时间进行明确，如您未告知我们用户业务数据的保存期限，我们将仅在玉盘·伊辛云服务为您设置的默认的缓冲器内留存您的用户业务数据，并视为已取得您的同意。我们将根据您的同意进一步保留至如下两个日期中较晚者：

您同意的期限的最后一日；

法律法规要求我们保留的期限的最后一日。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您通过联系客服的方式提出上述请求时需要提供书面文件，或以其他方式证明您的身份。我们将要求您验证自己的身份后响应您的请求。我们对于您的书面请求响应时间为15个工作日。

对于您合理的请求，我们可免费提供服务，如涉及第三方费用，在我们为您提供相应证据后由您自行承担相关成本。请注意，针对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。

（七）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；
5. 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产、人格重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。

七、我们如何处理儿童的个人信息

伊辛智能一直非常注重对未成年人的保护，致力于践行我们的企业社会责任。本平台仅面向十八周岁（含）以上用户。我们不会在明知的情况下收集十八周岁以下的未成年人个人信息。如果您发现我们无意收集了未成年人的个人信息，请您立即通知我们，我们会尽快设法删除相关数据。

八、您的个人信息的存储

1、存储地点：我们依照法律法规的规定，仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

2、如果确有必要进行个人信息的跨境传输，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等），并征得您的授权同意，我们会确保接收方有充足的个人信息保护能力来保护您的个人信息，并确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

3、存储期限：我们在为您提供满足产品/服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的账号注册/登录能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。

4、在超出上述存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

九、本隐私政策如何更新

1、为给您提供更好的服务以及随着伊辛智能业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在平台上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问伊辛智能以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。

十、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问伊辛智能官网在线客服系统、发送邮件至【contact@isingtech.com】或拨打我们的客服电话【(010) 53600808】等多种方式与我们联系。

2、我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过发送邮件（邮箱地址：【contact@isingtech.com】）的方式与其联系。

3、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

4、您也可以通过以下地址联系我们：

北京伊辛智能科技有限公司:【北京市朝阳区北京创业大厦C座3层】

我们将在收到您的意见后十五个工作日内予以回复。